Formulaire de Contact

Changement de coordonnées postales

Bonne nouvelle ! Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Personnel, et de les modifier dans la rubrique “Mes informations personnelles”.

 

Cliquez sur les liens suivants pour :
Créer un compte en moins d’une minute
Se connecter
Accéder à une vidéo tuto afin de comprendre comment y naviguer

 

NB : vous y trouverez également un récapitulatif de vos achats, ainsi que toutes vos factures.

Changement de coordonnées bancaires

Si vous rencontrez un souci suite à une commande, vous devriez avoir reçu un email dont l’objet est « Oups ! Votre commande n’est pas passée – Pas d’inquiétude voici comment la finaliser ! » ou encore « Rappel : il ne vous reste que quelques jours pour régulariser votre paiement.« 

Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à entrer vos coordonnées via le lien présent dans l’un de ces emails directement.

ATTENTION vous ne disposez que de quelques jours pour régulariser votre situation. Sinon, votre commande sera automatiquement annulée. 


Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous le faire savoir en nous écrivant 😉 

Changement de coordonnées bancaires



Obtenir une facture

Bonne nouvelle ! Il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Personnel, et d’accéder à la rubrique « Mes commandes ».

 

Cliquez sur les liens suivants pour :
Créer un compte en moins d’une minute
Se connecter
Accéder à une vidéo tuto afin de comprendre comment y naviguer

 

NB : vous y trouverez également tous vos achats, et vous pouvez y modifier vos coordonnées personnelles.

Infos et suivi de commande


Vous trouverez un récapitulatif de vos commandes et de vos factures sur votre Espace Personnel, rubrique “Mes commandes”.

 

Si votre demande concerne une publication numérique :

Nous vous invitons dans un premier temps à consulter votre email de confirmation de commande. De nombreuses questions à vos réponses s’y trouvent déjà (délais de livraison, durée de garantie), ainsi que vos publications et/ou vos liens d’accès. 

Pensez à bien vérifier vos SPAM ou courriers indésirables si vous ne retrouvez pas l’email, car il se peut qu’il s’y soit glissé 😉

Et pour info : vous retrouvez toutes vos parutions numériques dans votre Espace Personnel.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre interrogation, vous pouvez nous adresser votre demande via le formulaire ci-dessous.

 

Si votre demande concerne une publication papier :

La livraison d’un livre papier peut prendre jusqu’à 5 semaines après la date d’achat. Nous vous invitons à vérifier le délai de livraison dans votre confirmation d’achat envoyée par email.

Si le délai est dépassé et que vous n’avez toujours rien reçu, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous.. Et pensez à nous indiquer votre adresse postale afin que nous puissions vous répondre au plus vite !

Infos et suivi de commande


Pensez à nous indiquer le format de votre produit (numérique, papier, vidéo)

Pouvez-vous s'il vous plaît renseigner votre adresse postale si votre demande concerne un envoi physique ? Cela nous facilitera le suivi 🙂


Problème technique

Si vous rencontrez des problèmes d’accès à votre Espace Personnel, vous pouvez visionner notre vidéo tuto qui vous explique comment vous connecter et naviguer dans les interfaces.

 

Pour tout autre soucis technique ou de connexion, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.

Pensez à nous indiquer le format de votre produit (numérique, papier, vidéo)

Pouvez-vous s'il vous plaît renseigner votre adresse postale si votre demande concerne un envoi physique ? Cela nous facilitera le suivi 🙂


Acquérir un produit

Avec plaisir ! Nous vous invitons à cliquer sur les liens suivants pour découvrir ce que nous proposons.

 

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez poser une question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.


Désabonnement d’un produit

Nous sommes navrés de vous voir quitter l’aventure Saine Abondance.
 

Vous pouvez vous désabonner en vous connectant sur votre Espace Personnel

 

Allez dans la rubrique « Mes Abonnements », puis cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez résilier. Ensuite, cliquez sur l’encart «Je souhaite mettre un terme à cet abonnement ». 

 

Et voilà, le tour est joué 🙂 

 

Si vous rencontrez des difficultés d’accès à votre espace personnel, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous. 

 

NB : nous vous invitons à utiliser la rubrique « Remboursement » si vous désirez également être remboursé pour votre achat 😉 

 

Je souhaite me désinscrire à l’issue de la période souscrite = Vous recevrez ce qui vous revient de droit, ensuite votre abonnement ne sera pas renouvelé, et vous ne serez plus prélevé de la cotisation correspondante

Je souhaite me désinscrire à effet immédiat = Vous ne recevrez plus les publications pour lesquelles vous avez payé, votre abonnement prend fin immédiatement


Demande de remboursement

Vous souhaitez obtenir le remboursement de l’un de vos achats ? Il vous suffit simplement de remplir le formulaire ci-dessous :


Poser une question permacole

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à Saine Abondance, et pour la confiance que vous nous accordez.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de pouvoir répondre à vos interrogations, nous sommes désolés.

En effet, toute l’équipe est occupée à vous concocter de petites nouveautés, qui ne devraient pas tarder à arriver 😉 

Dans l’intermédiaire, vous pouvez faire un tour sur notre foire aux questions, et consulter nos articles

A très vite !

Bien chaleureusement,
L’équipe Saine Abondance 🙂 

Laisser un témoignage

Avec grand plaisir ! Pour ce faire, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous. N’hésitez pas à y joindre des photos ou des vidéos. Nous nous réjouissons d’avance de vous lire 🙂


Proposer un partenariat

Avec grand plaisir ! Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous en détaillant au maximum votre proposition, et nous en ferons part à Florence.



Votre demande ne figure pas dans le formulaire ? Ou vous ne savez pas dans quelle catégorie elle entre ?

N’hésitez pas à nous en faire part en donnant un maximum de détails.

Changement d'adresse email



En remplissant le formulaire, j’accepte que SAINE ABONDANCE SA traite mes données afin de répondre à ma demande de contact. Pour en savoir plus sur mes droits, je consulte la politique de confidentialité.